PROGETTI
AREA Consumi e dipendenze

Sportello Reclami

Nell'ambito del proprio Sistema di Qualità, la Cooperativa garantisce al Cittadino una procedura per segnalare il mancato rispetto degli standard dei servizi.

Il reclamo può essere presentato in forma verbale (telefonica o in colloquio) o scritta presso lo sportello di front-line, gestito da personale formato. Il Responsabile della Qualità prende in carico la segnalazione, tutela i diritti dell'utente e fornisce riscontro entro 5 giorni lavorativi.

Sportello front-line  Viale Jonio 331 

 Lun–Ven, 10.00–16.00 

 06 8620 9991  info@cooperativaparsec.it