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Nell'ambito del proprio Sistema di Qualità, la Cooperativa garantisce al Cittadino una procedura per segnalare il mancato rispetto degli standard dei servizi.
Il reclamo può essere presentato in forma verbale (telefonica o in colloquio) o scritta presso lo sportello di front-line, gestito da personale formato. Il Responsabile della Qualità prende in carico la segnalazione, tutela i diritti dell'utente e fornisce riscontro entro 5 giorni lavorativi.
Sportello front-line
 Viale Jonio 331
Lun–Ven, 10.00–16.00
 06 8620 9991
 info@cooperativaparsec.it
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